Versand

Versandbedingungen

Lieferung und Fristen

Für Bestellungen und Lieferungen sind zur Zeit nur deutsche Adressen zugelassen.

Ab 59,00 Euro Bestellwert ist versandkostenfrei.

Unter Gewicht von 10 Kg berechnen wir Ihnen einen Versandkostenanteil von 5,90 Euro je Bestellung. Dieser deckt einen Teil der Versandkosten bzw. des Verpackungsmaterials ab.

Gewicht     

Versandkosten        

10 Kg

5,90 Euro

20 Kg

10,90 Euro

30 Kg

12,90 Euro

über 30Kg bitte zuerst nachfragen.


Wie wird meine Bestellung geliefert?

In der Regel versenden wir alle Bestellungen mit DHL (Deutsche Post).

  • Kostenlose Zustellung oder Abholung in Postfilialen
  • Zustellservice von Montag bis Samstag
  • Über 800 Packstationen: Rund um die Uhr Pakete abholen und versenden

Besonders praktisch: 

Sollten Sie tagsüber nicht Zuhause sein, wird Ihr Paket für die nächsten 7 Werktage bei Ihrer nächsten Postfiliale gelagert. Dort können Sie Ihr Paket dann abholen, bzw. einen 2. Zustellversuch vereinbaren.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen. Nur bei erhöhtem Ansturm auf spezielle Sonderangebote oder vor Ostern und Weihnachten, kann die Lieferzeit 2-3 Werktage länger dauern.

Wichtiger Hinweis:

Einige Artikel liefern wir direkt vom Lieferanten. Hierbei kann es vorkommen, dass die Auslieferung ca. 4-5 Werktage beansprucht.

Abweichende Lieferzeiten entnehmen Sie der jeweiligen Artikelbeschreibung. Ist ein Artikel erst in einigen Wochen lieferbar, finden Sie dort ebenfalls einen deutlichen Hinweis.

Sollte ein Artikel einmal vergriffen oder kurzfristig nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend.

 


购物须知


§ 顾客购物须知

 
1、购物流程

www.deguoxiong.de 

顾客浏览我们的网上在线商店,选择所需商品添加到购物车中。在核实购买的货物信息准确无误后,点击购物车页面右下角"去结算",即可进入订单确认流程。

在进入订单确认前,您需要登录个人账户。如果您是第一次在本网站购物,请先完成新用户注册。注册新用户可以使用多种语言,例如姓名和邮寄地址,中国的用户请务必使用中文,这样可以保证您订的商品可以正确高效的完成投递。

在订单确认流程中,先确认订单的送货地址,再选择合适的支付方法,最后完成订单支付。在顺利完成订单确认后,您的注册信箱会立即收到确认订货通知,通知中包含订单编号、所购商品目录、价格等信息。我们在确认全额货款入账后,将立即安排货物打包发货,并提供包裹全程跟踪查询号码及网上跟踪查询地址。

这里请注意,来自德国境外的订货,我们不提供免费的邮寄服务。您需要单独购买 "国际空运包裹",请在在完成商品选购进入购物车页面,核实所购商品重量,根据此重量在"国际邮寄服务"中选购相应重量的 "国际空运包裹"

对于德国境内的订单。在我们网站购物额满60欧元,免收邮寄费用。

2、支付方式

我们接受多种支付方式支付宝、银行汇款、Paypal、及信用卡Paypal国际支付。

支付附言中,请务必提供订单编号订货人姓名

我们网站使用的结算货币是欧元,选择支付宝或人民币银行汇款支付方式的用户,请将订单总额按欧元汇率自行折算成人民币,在一个工作日内全款支付。逾期未付订单将会被取消。在收到您的汇款后,我们会立即安排装箱发货。欧元汇率将在订单确认邮件中通知您。

 

欧元汇款德国银行账户信息:

Beneficary (收款人名称) :  deguoxiong
Bankers (
收款银行名称) : Postbank
IBAN (IBAN
编码) : DE78 7601 0085 0088 8508 50
BIC (SWIFT) (SWIFT
编码) : PBNKDEFF

Paypal  信用卡 支付信息

Paypal国际支付平台,不受货币种类限制,为在线网上交易提供方便、安全、快捷的支付方式,通行于全球193个国家和地区。

针对选择Paypal支付的用户,网页会自动带您进入Paypal的支付页面,请按指示操作即可顺利完成支付流程。如果您尚未注册Paypal,可选择 "使用信用卡或借记卡付款",无需注册,直接付款。电脑系统将自动跳转至您的网上银行,完成最终付款。

Paypal手续费为货款总金额的5.2% + 0.35欧元,在结算账单中已自动计算在内。

3、包装说明

为了应对运输环节中的恶略环境,我们会针对个别商品如奶粉或玻璃产品增加特别的防水、防碰撞措施,以增强运输中的安全性。由于长途运输,货物之间挤压、碰撞和空气气压变化,或者物流人员不适当操作,导致货物瘪罐、爆罐和破损,包括海关检验过程中可能会开箱检验,导致货物开罐或者其他的损耗,我们网站将会积极配合客户提出索赔,但不承担任何赔偿责任,并且这不能成为买家退货以及拒绝签收的理由(如有特殊意外情况需要拒签请务必之前先联系本网站)

针对海关婴儿食品(例如奶粉)的限量规定,客户可以根据所购商品内容,自行选择不同重量尺寸的包裹单,我们会根据客户要求,安排均衡打包,以尽可能减少包裹被征税的风险,从而达到节省投寄时间和费用的目的。

4、海关抽检

一般来说,5公斤以下包裹进入海关机率会非常小。但由于各地海关执行的差异,无论是哪个公斤段的包裹都不能保证一定不会进海关,偶尔会被海关抽查,若被抽检到产生的附加费用(例如关税),将由收货方自行承担。海关规定邮递包裹内奶粉个人自用为5公斤以下,如果包裹内奶粉净重在5 - 10Kg范围内被抽查到的话,请凭借宝宝出生证明领取。个别情况如果海关检验后认定超出自用范围,超出部分被退回或者销毁,此过程中产生的所有附加费用和后果我们网站将不承担任何责任。

5、关于投诉

如果您遇到任何问题,请发送邮件至 info@deguoxiong.de 我们将积极为您解答相关的问题。

因不可控外力原因给顾客造成的不便,例如运输、海关、天气等,我们网站将不承担任何责任,恳请您的体谅,谢谢!

6、电子邮件设置

电子邮件是我们同客户沟通的最为重要的通讯方式,方便、快捷、安全。 我们通常与您联系的邮件信箱为 info@deguoxiong.de service@deguoxiong.de 

在新客户注册登记、订单下达、订单发货通知等各类信息沟通中,我们都会通过电子邮件将最新的订货信息送达给您,但是往往接受邮件的邮件提供商,自动的将这些非常重要的邮件归为垃圾邮件甚至于自动退件,以QQ邮件系统为例,退件信"您的邮件被收件人(xxxxxxxxx@qq.com)的反垃圾设置拒收,邮件无法送达。 "。为了避免这种错误的发生,请您将我们的邮件信箱 info@deguoxiong.de  service@deguoxiong.de 设置为可信任信箱。谢谢您的合作!

温馨提示:

为了保护所有宝宝的健康,德国规定婴幼儿食品一经售出,不予退换。对此十分介意的顾客,请慎重考虑后决定是否购买,谢谢您的理解和合作!